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    忙打圆场。

    a先生一摆手：“那这次就不要看了，下次来如果还是这样。建议你们就不要忙了，连文件形式都没有，还谈什么内容……”

    “是的，我们将配合中b公司的要求进行整改。”肖副总赔笑，转头对小毛，“一个月时间够吗？下个月来稽核时，一定要有文件哦。”

    “肖副总，文件制定要花很长时间的。至少要一年……”小毛嗫嚅。

    毕竟书生意气，年轻不更事。缺乏经验呀。

    “ao，要一年才搞好，还请你来干什么？文件一个晚上就能弄好了……”魏胜雄回头对客户a先生，“a先生，下次我们保证拿出四阶文件，你们放心吧。”

    “这……”小毛抓耳饶腮。哭笑不得，百口难辩。

    所谓的体系文件，就是按so9001或so14001或osas18001等标准建立的质量管理体系文件或环境管理体系或职业健康安全管理体系文件等，这些文件习惯会称体系文件，这些文件与其他文件区别在于这些文件是按一定标准建立起来。须符合标准的要求，而别的文件是根据公司实际情况编制而成。

    体系文件一般包括：手册、程序文件、记录、操作规程、规章制度、岗位职责；体系文件一般划分为三个或四个层次；管理体系一般有质量、环境、职业健康安全等管理体系，俗称三大体系，是现代法定企业行业管理制度中的题中之义。

    还有其它未具体系，不一而足，所有这些，可是一个庞大的工程，单凭小毛一人之力，要想完成，谈何容易。

    魏胜雄一语既出，只要懂行的人都会哑然失笑，故a先生露出一丝诡异的笑容：“好啊，我到时候一定会看的。”

    魏胜雄心理有些发虚，赶忙退让一边，自然是专业的人上场啦，且不说祁经理是否够专业，比起公司其他人来说，总是具有常识一些，而比专业人士小毛来说，应对外部的压力，明显要老辣许多，至少可以临时应付一下客户。

    照小毛的说辞，要一年才弄好，估计客人早就另找其它厂商去了，那大家也失去了存在的意义；一手虚，应付眼前；一手实，最终还是需要借助如小毛等专业做事情的；如此，才能玩转下去。
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